Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-11-09

Bienvenue chez Argile sculptée (argilesculptee.pro). La protection de votre vie privée nous tient à cœur. Cette politique explique, en toute transparence, quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Notre équipe travaille depuis la France et s'engage à traiter vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données que nous collectons

Lorsque vous passez commande ou que vous nous écrivez, nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon traitement de votre demande :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail.
• Données de commande et de livraison : adresse de livraison, détails des articles achetés, historique de vos commandes.
• Données de paiement : vos paiements sont traités de façon sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire.
• Données de communication : le contenu de vos e-mails lorsque vous nous contactez.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, afin d'assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

2. Comment nous utilisons vos données

Vos données ne sont utilisées que pour :

• traiter, préparer et livrer vos commandes ;
• vous informer du suivi de votre commande ;
• répondre à vos questions et assurer le service après-vente ;
• améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat ;
• assurer la sécurité du site et prévenir la fraude ;
• respecter nos obligations légales et comptables.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.

3. Cookies

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : maintien du panier, mémorisation de vos préférences, sécurité et mesure d'audience. Vous pouvez à tout moment les gérer depuis les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la boutique.

4. Partage de vos données

Nous partageons vos informations uniquement avec les prestataires indispensables à notre activité : hébergeur du site, prestataires de paiement sécurisé et transporteurs pour la livraison. Tous sont tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour la mission confiée.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données de commande pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations légales applicables, puis nous les supprimons ou les anonymisons. Les e-mails de support sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant cette politique, écrivez-nous à : support@argilesculptee.pro. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, et au plus tard sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Évolution de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de mise à jour indiquée en haut de page fait foi. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Merci de votre confiance et bonne visite sur Argile sculptée !