FAQ
Commande et livraison
Quels outils vendez-vous chez Argile sculptée ?
Nous proposons des outils pour le tournage, la sculpture et la décoration de l’argile. Vous trouverez ici les références de Dirty Girls Pottery Tools, MKM Pottery Tools, DiamondCore Tools et Garrity Tools. Chaque fiche précise la forme, la matière et le geste pour obtenir une empreinte nette.
Combien coûte la livraison et quand ma commande arrive-t-elle ?
Nous livrons partout dans le monde. La participation est de 8 EUR quand le panier est sous 40 EUR. Dès 40 EUR, vous ne la payez pas. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés après l’expédition.
Comment utiliser le code ARGILE18 ?
ARGILE18 vous donne 18% sur les produits de la boutique. Saisissez-le au paiement dans le champ prévu. La remise s’applique avant le règlement.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par carte bancaire ou avec PayPal. Le débit se fait en euros.
Retours, remboursement et garantie
Je peux retourner un outil qui ne me convient pas ?
Oui. Vous avez 30 jours pour nous le renvoyer par courrier. Les frais de retour restent à votre charge. Écrivez-nous à support@argilesculptee.pro avant l’envoi pour que le suivi soit simple.
Comment se passe le remboursement ?
Après réception du retour, nous vous remboursons en intégralité. Le délai dépend ensuite de votre banque ou de votre compte PayPal.
Que faire si l’article reçu est défectueux ?
Prévenez notre équipe basée en France par e-mail à support@argilesculptee.pro, avec des photos du défaut. Le retour est gratuit dans ce cas. Nos outils bénéficient aussi de la garantie du fabricant.
Contact
Comment vous joindre pour une question sur un outil ?
Écrivez à support@argilesculptee.pro. Notre équipe, basée en France, vous répond les jours ouvrés. Précisez la référence et l’usage prévu, tournage ou modelage, pour que la réponse soit concrète.