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Pour toute demande sur une commande, un outil ou un retour, écrivez à support@argilesculptee.pro.

L’équipe d’Argile sculptée travaille depuis la France et lit chaque message avec attention, puis répond par e-mail les jours ouvrés.

Que mettre dans votre message

Quelques précisions permettent souvent de vous répondre en un seul échange.

• Votre numéro de commande quand le message concerne un achat.
• Nom et marque de l’outil concerné, par exemple pour un geste ou une compatibilité.
• Décrivez ce qui s’est passé, avec la date de réception si besoin.
• Si l’article semble abîmé ou défectueux, ajoutez une ou deux photos nettes du problème et de l’emballage.

Délais de réponse

Nous répondons dans l’ordre d’arrivée pendant les jours ouvrés.

Un accusé n’est pas envoyé automatiquement. Si vous n’avez rien reçu après quelques jours ouvrés, vérifiez vos courriers indésirables.